Általános szerződési feltételek az online jegyvásárlásra vonatkozóan
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK AZ ONLINE JEGYVÁSÁRLÁSRA VONATKOZÓAN
2024.07.24.
A Cinema City mozik magyarországi üzemeltetője az I.T. Magyar Cinema Kft.
Székhelye: 1132. Budapest, Váci út 22-24.
Adószáma: 12294910-2-44
Cégjegyzékszáma: 01-09-663792
Kapcsolati emailcíme: [email protected]
Hivatalos ODR panaszkezelési link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.help.new&lng=HU
Vitarendezési ODR emailcím: [email protected]
Web tárhely szolgáltató:
Amazon Web Services EMEA Sàrl
38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg
company registration number: B186284
[email protected]
A mozijegyek online megvásárlása PAYU és PAYPAL szolgáltatókon keresztül történnek.
Az online jegyvásárlás lépései:
• Mozi kiválasztása
• Film és időpont (nap és előadáskezdés) kiválasztása
• „Lefoglalom” vagy „Megvásárolom” opció kiválasztása
Tájékoztatjuk, hogy az online jegyvásárlással írásbeli szerződés jön létre Ön és az I.T. Magyar Cinema Kft. között.
• A „Megvásárolom” opció kiválasztása után jegytípus és darabszám kiválasztása
• Konkrét moziszék kiválasztása
• Fizetési mód és személyes adatok megadása (áfás számlakérés lehetősége)
• Az alábbi tájékoztató szöveg elfogadása kötelező:
= Kötelező mezők!
- Elolvastam és elfogadom a CINEMA CITY Házirendjét, Adatvédelmi tájékoztatóját, Általános Szerződési Feltételeit az online jegyfoglalásra és jegyvásárlása vonatkozóan, a Cinema City Aréna & Mammut I. VIP mozi-részlegének házirendjét, a ScreenX feltételeket és a 4DX tájékoztatóban foglaltakat.*
- Tudomásul veszem, hogy a „KÖVETKEZŐ” gomb megnyomásával fizetési kötelezettségem keletkezik, a fizetendő összeg terhelésre kerül a bankkártyámra vagy PayPal fiókomra, valamint a jegyvásárlás írásbeli szerződésnek minősül.
- Tudomásul veszem, hogy amennyiben az általam kiválasztott előadás 3 órán belül kezdődik vagy már elkezdődött, a megvásárolt jegyek nem visszatéríthetőek.
Az ülőhelyek kiválasztása után, összesen 15 perc áll rendelkezésére, hogy az Ügyfél végig vigye a tranzakciót.
FONTOS! Fizetés után a kiválasztott DÁTUM, MOZI, IDŐPONT, ELŐADÁS információkat utólag már nem áll módunkban módosítani.
A vásárlás után az Ügyfél visszaigazoló e-mailt kap a mozitól. Az adatbeviteli hibák elkerülése lehetőségét a mozi informatikai rendszere oly módon biztosítja, hogy az Ügyfél e-mail címét, amelyre a megvásárolt jegy kiküldésre kerül, kétszer kell begépelni és elírás esetén a rendszer automatikus hibaüzenetet jelez, és nem engedi a továbblépést addig, amíg a két begépelt email cím meg nem egyezik.
Amennyiben nem kapott vásárlási azonosítót a mozitól a tranzakció végén, kérjük lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal: +36 80 800 800; +36 1 999 6161
Ügyfélszolgálatunk kizárólag hívószám kijelzéssel hívható.
Az interneten vásárolt teljesárú jegyeket a későbbiekben már nem lehet kedvezményes jegyre váltani.
ÁFA-s számlát kizárólag az I.T. Magyar Cinema Kft.-től (a www.cinemacity.hu weboldalon és a Cinema City mozik pénztárában) vásárolt mozijegyekre igényelhet a helyszínen és a weboldalon kizárólag amikor a gazdasági esemény történik, azaz a tranzakció során. Utólag a mozijegy vásárlásról számlát kiállítani nem áll módunkban.
Szerződéstől való elállás: Megvásárolt jegyét legkésőbb az előadás kezdete előtt 3 órával töröltetheti személyesen az érintett moziban vagy telefonon Ügyfélszolgálatunkon keresztül. Online vásárolt jegy törlése esetén a vásárolt összeg 14 napon belül kerül visszatérítésre, amely szolgáltatás díja 120,- Ft/mozijegy (azaz százhúsz forint mozijegyenként) mely a visszatérítendő összegből levonásra kerül. Kizárólag a teljes tranzakció törlésére van mód, rész törlésre - azaz egy tranzakción belül vásárolt több mozijegyből kiválasztott mozijegyeket törölni - nincs lehetőség.
A törlés 3 órás határidejénél az adott mozi illetve a telefonos Ügyfélszolgálat nyitvatartási idejét figyelembe kell venni. A mozik általános nyitva tartásáról a www.cinemacity.hu oldalon tájékozódhat; telefonos Ügyfélszolgálatunk a hét minden napján 10:00-tól 22:00-ig érhető el a 06 80 800 800-as vagy a +36 1 999 61 61-es telefonszámokon. Ünnepnapi és speciális nyitva tartásról az aktualitást megelőzően a www.cinemacity.hu oldalon olvashat.
A jegyvásárlási szerződéssel rögzített vásárlás – így terem, ülőhely, film – módosítására nincs lehetőség. Amennyiben másik filmet, termet, ülőhelyet szeretne választani, úgy a törlés szabályainak betartása mellett törölheti foglalását és új vásárlást eszközölhet.
Figyelem! Ha olyan elektronikus jegyet mutat fel a jegykezelőnek, amelyre visszatérítési tranzakciót kezdeményeztek, Önt mozijegy nélküli vendégnek tekintjük, és jegykezelőnk a beengedést visszautasítja.
Felhívjuk figyelmét, hogy az alábbi esetekben nem áll módunkban törölni jegyét, illetve a jegy árát visszatéríteni:
• Ha a film kezdete előtt kevesebb, mint 3 órával vásárol jegyet vagy a film elkezdődött
• Amennyiben törlési igényét a mozi, illetve telefonos Ügyfélszolgálatunk nyitvatartási idején kívül jelzi.
• Ha helytelen, hiányos adatokat szolgáltat Ügyfélszolgálatunk részére
Vásárlással kapcsolatos reklamációt kizárólag a film kezdetéig áll módunkban elfogadni!
Az I.T. Magyar Cinema Kft. fenntartja a jogot, hogy követve a folyamatosan változó kormányzati határozatokat és egészségügyi javaslatokat, azonnali hatállyal változásokat eszközöljön a mozitermek kapacitásában, illetve az ültetési rendszerben. Ennek következtében az Ön által lefoglalt/megvásárolt ülőhely a későbbiekben változhat, átkerülhet máshova.
Az I.T. Magyar Cinema Kft. fenntartja magának a jogot arra, hogy technikai okok miatt az Ügyfél által választott eltérő teremben, illetve ülőhelyen tartsa meg a vetítést.
A jegyvásárlásra vonatkozó írásbeli szerződés megszűnik – szabályszerű törlés hiányában - a mozijegy megvásárlásával és a vonatkozó film levetítésével.
